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更新完app闪退,

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荣耀粉丝212515334  LV2  发表于 2021-6-8 13:38:45 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
以前用的好好的,现在各种闪退。逛淘宝也特别卡,怎么回事啊
评论3
半个粉丝  LV8  发表于 2021-6-8 14:07 属地未知 来自:荣耀20 Pro
本帖最后由 huafans014407696 于 2021-6-8 14:09 编辑

更新完插上充电器一两个小时不完玩,等后台优化好
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-8 14:30 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,应用出现闪退的情况,您按照以下步骤排查一下:
1.您进入设备设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-清空缓存/强行停止尝试;
2.进入设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-删除数据尝试;
3.如果还是未解决的话,建议备份好应用中重要数据以及分身的重要数据后卸载重装尝试;
4.排查以后还是未解决您的问题的话建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时以上操作,清空缓存,删除数据,卸载应用,去服务中心等都有数据丢失风险,请在做操作前备份好重要数据以及微信,QQ等第三方数据,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-8 14:31 属地未知 来自:浏览器

手机刚升级完出现卡顿是正常的,只有这一款应用出现卡顿吗?您按照以下步骤排查一下:
1.进入手机管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置;
2.进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存;
3.切换信号比较好的网络再尝试一下;
4.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本;
5.如果手机有安装第三方手机管家类应用,请备份好重要数据卸载重装尝试。
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