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荣耀v40轻奢wifi不稳定,会出现卡顿,怎么解决?

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荣耀粉丝212462362  LV3  发表于 2021-6-1 14:37:31 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
同时和华为P20使用同一wifi,速度明显落后p20,关键问题是打开速度不正常,卡顿很严重。
评论1
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-6-1 14:46 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,很抱歉给您使用带来不便了,您可以按照以下方案排查:
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
4.建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时去往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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