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微信直播看的时间长了退出卡死黑屏,再次进微信也进不了啥情况?

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天下为公66  LV9  发表于 2021-5-25 18:49:42 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
如题,有朋友遇到过吗?之前的手机都没出现过这种情况,是手机原因吗??
评论11
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-25 19:34 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您的手机是在看微信直播时出现闪退、卡死、黑屏、微信无响应的现象是吗?建议您按以下方案排查:
关于手机卡死黑屏
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,避免多个应用程序同时运行;进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非官方系统,非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往官方客户服务中心恢复或升级系统。
4. 确认是否误删除过系统文件,尝试通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-25 19:35 属地未知 来自:浏览器

关于微信闪退无响应
1.建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
3.进入手机设置>搜索应用管理界面>找到闪退的应用>点击强行停止>重新打开该应用。
4.进入手机设置>搜索权限管理>找到需要设置的应用>打开相关权限。
5.进入设置>搜索应用管理>找到具体应用>点击存储 > 删除数据 ;或者卸载重装应用尝试。(删除数据和卸载重装请您提前备份好应用的重要数据)
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-25 19:36 属地未知 来自:浏览器

6.进入手机管家>一键优化,删除不需要的文件等;请您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行。
7.进入手机设置>搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
8.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店、eRecovery 恢复手机系统、恢复出厂设置、升级系统、更新版本都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
小摩尔 版主  发表于 2021-5-25 23:22 属地未知 来自:荣耀Play5
在必须应用管理中找到微信清理下他的感情文件

评论

你说的啥啊????  发表于 2021-5-25 23:48  属地未知
在应用管理中清理下它的缓存文件  发表于 2021-5-26 00:17  属地未知
噢噢,你也是这种情况吗  发表于 2021-5-26 08:12  属地未知
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