今天电脑键盘有问题

沙发

您好，如果计算机键盘按键无法正常使用，您可以按照以下步骤进行排查;
1.可以尝试升级键盘固件和 BIOS 固件：登录官网（https://www.hihonor.com/cn/notices/support/general/）选择您的机型，选择驱动下载，下载安装最新的键盘固件，下载BIOS 固件。（安装 BIOS 固件，需要注意：当前bios版本比准备更新的版本低、当前电量大于30%、插上电源。）
2.可能是由于启用了筛选键功能，导致按键无法正常使用的情况：您可以打开“控制面板”点击“轻松使用”，再点击“更改键盘的工作方式”，找到“启用筛选键”选项，取消勾选此功能，点击“应用”即可关闭筛选键功能。
3.如果以上方法仍未解决，或者按键出现脱落的现象，请您备份好计算机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/