荣耀v40莫名出现黑屏

前几天买的荣耀v40.一直以为是荣耀的旗舰机，前天在地铁上刷抖音突然黑屏，到现在已经出现过两次这种状况了，需要按开机键和音量键才能再启动，不知道这是不是机子得问题，上网搜了一下好像不止我的v40有这个问题。现在莫名有点失望，希望荣耀出面解决一下这个问题。

亲亲晚上好，非常抱歉给您带来不便，手机突然出现黑屏的现象，您按照以下方法排查一下：
1.检查一下是否是边充电边使用手机出现的异常；
2.是否有多个应用在后台同时运行，是否有误删除过系统文件呢；
3.确认一下是否有安装过非官方系统；
4.亲亲，如果此问题已经影响到您的正常使用，还是建议您去服务中心检测一下手机哦，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。