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175更新后打电话打不出去,接电话有时候断线

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荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 6-24 11:28:26 属地未知 来自:PC-VOC
可以看看你手机里的天空吗 发表于 2025-6-24 06:32
为什么我的情况是,刷抖音会卡


层主您好,收到您反馈的刷抖音卡顿的问题了,若您是播放抖音视频时出现的卡顿,感谢您的反馈,该情况是应用自身问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
如果上述信息没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶呱呱  LV6  发表于 6-24 12:04:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,关于您反馈的问题,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。若尝试后问题仍然存在您可以再联系呱呱,呱呱非常希望能够帮助到您。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 6-24 12:37:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301077586643 发表于 2025-6-24 00:15
有这种情况,必须重启才正常,希望工程师解决


层主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,小夏找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
一:无法拨出电话
1,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标
2,如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话,如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。
3,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
更多方案辛苦您参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 6-24 12:38:46 湖南 来自:浏览器

@HONOR2301077586643 二:手机通话时中断
1,如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
2,如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。
3,建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
更多方案辛苦您参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 6-24 12:39:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301077586643 非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小夏已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小夏会尽力协助您!
HONOR2502167321965  LV3  发表于 6-29 21:06:12 俄罗斯 来自:荣耀GT
我的荣耀GT经常不能接打电话,打不出去也接不起来,换另一个手机就完全正常
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 6-29 21:32:27 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502167321965 发表于 2025-6-29 21:06
我的荣耀GT经常不能接打电话,打不出去也接不起来,换另一个手机就完全正常


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,请问您的荣耀设备是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买,同时请问您是出现电话卡放在荣耀GT上无法拨打电话和接听电话,放在别的手机上可以拨打和接听电话吗,若您方便的话还辛苦您查看一下或提供一下图片,以便山谷更好的协助您。

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中国大陆购买,抖音官方旗舰店购买的,在国外使用,所以设置也没更改过,也恢复出厂设置和还原网络设置,还是经常接打电话故障,偶尔接通了刚说几句话又自动挂断了。  发表于 7-1 08:06:58  俄罗斯
荣耀小达人丶山谷  LV6  发表于 7-1 19:42:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2502167321965 层主您好,很感谢您的回复,您描述得到情况山谷了解了,山谷查询到以下排查方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标
2.如果您没有开通VoLTE业务或您的手机不支持运营商VoLTE功能,请确认手机的2G/3G信号是否正常:
①拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
②如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话,如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。
③如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,请联系当地运营商。
您也可以点击此链接查看更多的排查方法【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

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【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系我们,我们会尽力协助您的。  发表于 7-1 19:42:34  湖南
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