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到手18天,屏幕出现绿色线条,漏光了吗?

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荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 18:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的应用闪退和刷视频卡顿的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您参考以下方案排查:
1.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方案辛苦您参考以下链接:
应用闪退:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
应用卡顿:https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html

温馨提示:若您需要升级系统、应用卸载重装以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-12-3 17:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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