经常黑屏死机半分钟怎么回事？

买来才两个多月，平时就是上网看视频，也没怎么玩游戏。经常用着用着死机黑屏半分钟卡在那里没反应，昨天卡了一分钟我强制关机，然后开机一直黑屏没反应。拿到售后店里，员工也没办法，最后电源键按住15秒重启才能用。
我不知道哪里有问题，检查了几遍全是正常的，才两个多月用着很糟心，说实话体验很差