我还以为更新了呢

一枚大帅比 发表于 2023-12-29 22:57
千万别升级，升级完一运行软件就卡死从晚上7点折腾到10点多，刷机重启不下十几次了，现在稍微正常点了。

层主您好，非常抱歉给您带来不便，您升级哪个版本后出现卡死的问题呢？升级系统多久了？由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。

@HONOR2312174249276
感谢您的回复，还请您在后续2-3天再继续观察看看，若后续仍感觉卡顿的话，您可以再按照该链接的排查方案进行排查：
https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

手机更新之后卡在logo界面怎么回事

huafans01269763513 发表于 2023-12-31 16:58
手机更新之后卡在logo界面怎么回事

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，为了更好的跟进处理您反馈的问题，请问您具体是哪款手机设备更新后出现此问题呢？

@huafans01269763513
层主您好，辛苦您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，尝试强制重启手机，查看是否可以正常进入系统界面。

@huafans01269763513
您好，元旦快乐！若问题仍未得到解决，劳烦您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

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